Nuestros clientes del sector de viajes y turismo son parte de la larga lista de empresas que actualmente sufren las consecuencias de la pandemia. Por lo tanto, son quienes más necesitan de nuestra ayuda durante la crisis. Edelman Miami está apoyando a su cliente, Brand USA, la agencia de turismo oficial de los Estados Unidos, a través de servicios de inteligencia y monitoreo de percepción de marca en 13 mercados alrededor del mundo. Los esfuerzos de social listening y análisis de sentimiento han permitido que Edelman brinde recomendaciones con respecto a los mejores mensajes para la gestión de la comunidad en estos tiempos desafiantes. Como resultado de esto, Brand USA implementó nuevas pautas de gestión de la comunidad e impulsó una actitud de “quédate en casa, sigue soñando” o Stay Home, Keep Dreaming.

Además, nuestros community managers realizaron un recorrido virtual a través de stories de Instagram y Facebook donde los consumidores votaron sobre los sitios que quieren visitar e indicaron qué les gustaría conocer en Estados Unidos.