Argentina (ESP)

   La Confianza y la Crisis del Agravio

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La crisis del agravio pone presión sobre la confianza

La edición del 25° aniversario del Edelman Trust Barometer ha revelado una sociedad marcada por un sentimiento generalizado de agravio, impulsado principalmente por la polarización política y aumento de los temores sociales. Los informes de Argentina, Colombia y México reflejan el panorama de la confianza y discuten la situación en ambos países.

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La mayoría siente agravio contra el gobierno, las empresas y los más ricos

En Colombia, solo las empresas son vistas como confiables; las ONG se encuentran en un nivel de neutralidad, mientras que los medios y el gobierno son percibidos como no confiables. En este escenario, el 67% de la población colombiana tiene un nivel moderado o alto de agravio, definido por la creencia de que el gobierno y las empresas dificultan sus vidas y responden a intereses reducidos, mientras que las personas ricas se benefician injustamente del sistema. 

Mientras tanto, en Argentina, ninguna de las instituciones es vista como confiable; las empresas y las ONG son percibidas como neutrales, y el gobierno y los medios son vistos como no confiables. En el país, el 65% de los encuestados presenta un nivel moderado o alto de agravio.

Al mismo tiempo, el 63 % de los encuestados en México reporta un nivel de agravio de moderado a alto. Si bien los datos reflejan un aumento de ese sentimiento, también destacan señales poderosas de resiliencia, especialmente en la confianza duradera que los mexicanos depositan en las empresas y las ONG.

El activismo hostil se percibe como una herramienta legítima para impulsar cambios

Para lograr un cambio, encuestados en la región aprueban al menos una de las siguientes formas de activismo hostil: atacar personas en línea, difundir desinformación intencionalmente, amenazar o ejercer violencia, y dañar bienes públicos o privados.

 

En América Latina, falta optimismo sobre las posibilidades económicas de la próxima generación

En la mayoría de los países desarrollados, menos del 20% cree que a la próxima generación le irá mejor

 

 

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Restaurando la confianza y construyendo optimismo

 

 

1. Es necesario abordar los agravios

Las fallas institucionales de los últimos 25 años han generado agravios en todo el mundo, frenando el crecimiento y la innovación. Para liderar en este contexto, es clave comprender la realidad económica de los stakeholders, promover intereses compartidos y generar oportunidades para el optimismo.

 

2. Las empresas tienen la legitimidad para actuar

Las personas con un alto nivel de agravio creen que las empresas no están haciendo lo suficiente para abordar los problemas sociales. Para responder a estas expectativas, es fundamental comprender dónde existen obligaciones, actuar en beneficio de los stakeholders y posicionar a la organización en un rol activo.

 

3. Las empresas no pueden actuar solas

Las empresas, el gobierno, los medios y las ONG deben trabajar en conjunto para abordar las causas estructurales del agravio y fortalecer la confianza, el crecimiento y la prosperidad. Se necesita invertir en comunidades locales, acceso a información de calidad y desarrollo de habilidades. Entregar resultados que beneficien a todos de manera equitativa es clave.

 

4. Con confianza, el optimismo supera el agravio

Cuando las instituciones no generan confianza para hacer lo correcto, los agravios se profundizan y las perspectivas se deterioran. Para reducir el agravio y fomentar el optimismo, es fundamental priorizar y reconstruir la confianza en las organizaciones y en las comunidades locales.

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Principales Hallazgos

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Aumenta el miedo a la discriminación
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Casi tres cuartos de los encuestados en Colombia temen ser víctimas de prejuicio, discriminación o racismo. En Argentina ese porcentaje es de 64%, y en México, del 74%.

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El temor a que los líderes nos mientan alcanza niveles históricos  
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Encuestados en Colombia temen que líderes gubernamentales, empresariales y periodistas y reporteros engañan intencionalmente a las personas (81%, 76% y 78% respectivamente). En Argentina, ese porcentaje es de 77%, 78% y 78% respectivamente. En México, del 80%, 79% y 77%.

03

Un alto nivel de agravio genera presión sobre las empresas
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03

Los entrevistados en Colombia con un alto nivel de agravio perciben a las empresas como 81 puntos menos éticas y 37 puntos menos competentes que aquellas con bajo nivel de agravio. En Argentina, esa diferencia es de 83 y 52 puntos respectivamente. En cuanto a México, la diferencia es de 35 y 6 puntos.

COLOMBIA TOP 10 MÉXICO TOP 10

 

Metodología: El Edelman Trust Barometer 2025 es la 25ª edición anual de la encuesta global de confianza de Edelman. La investigación fue realizada por el Edelman Trust Institute y se basa en entrevistas en línea de 30 minutos, llevadas a cabo entre el 25 de octubre y el 16 de noviembre de 2024. Leer más >

33,000
Entrevistados

28
Países 

±1,150
Entrevistados por país

Esta crisis del agravio debe resolverse

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