Con un mercado en ascenso —más viajeros, vuelos internacionales, nuevos públicos y diferentes comportamientos de compra—, el sector de Turismo y Hospitalidad ya representa cerca de 10 % del PIB en América Latina. Los cambios económicos, sociales, políticos y tecnológicos influyen en la forma en que los consumidores planean sus viajes. De las características de la generación de los millennials —más conscientes y sostenibles, quienes ya representan la mayoría de los viajeros— a la llegada de la realidad aumentada y del viajero corporativo, hay que prestarles atención a las tendencias.
Nuevos clientes en el mercado latinoamericano están desafiando antiguos estándares y atendiendo al nuevo consumidor. Operadores, compañías aéreas, agencias de viajes, plataformas de búsqueda, aplicaciones de servicio compartido, consolidadoras, representantes de destino y una serie de otras empresas especializadas se mueven con la distribución del mercado. Conocer al pasajero, saber cuáles son sus anhelos y necesidades, sus gustos y su perfil, sigue siendo el diferencial para ofrecer la mejor experiencia de viaje.
Para nuestros clientes, brindamos soluciones que conectan los puntos de este ecosistema. El contacto con el viajero ocurre antes, durante o después del viaje, de forma presencial o en línea. Estamos comprometidos con los medios y distribuimos contenidos de forma eficaz y creativa. Nuestros clientes incluyen destinos locales e internacionales, empresas de hospitalidad, compañías aéreas, atracciones icónicas, líneas de crucero y proveedores de servicios turísticos.