La industria de viajes y turismo en el mundo está despegando. Según la Organización Mundial de Turismo, en 2018, el número de turistas internacionales fue de 1.4 mil millones, lo que representa un aumento de 6 % con respecto a 2017, y se anticipa que habrá al menos otros dos años de crecimiento. Este fue el segundo mejor resultado desde 2010. Para 2019, se estima que habrá un crecimiento de 4 %.

En América Latina hubo un crecimiento de 3 %, lo cual es un dato positivo que se impuso frente a los desafíos políticos, económicos y sociales vividos en la región. Además del incremento de visitantes internacionales, más turistas locales están viajando fuera de sus propias fronteras y más empresas extranjeras están apostando en la región con grandes inversiones. Hacia finales de 2019, por ejemplo, Brasil contará con 100 nuevas rutas de vuelos comerciales a catorce países.

La evolución de estos números plantea un gran desafío para la industria, pues esta debe asegurarse de seguir de cerca las tendencias de comportamiento y consumo, así como el rápido avance de nuevas tecnologías para innovar y brindarles mejores soluciones a los viajeros.

Edelman lanzó el informe global de las 9 Tendencias de turismo para 2019, donde se analizan de cerca los diversos aspectos culturales que están impactando la forma en la que los consumidores planean sus viajes este año. Aquí listamos las cinco tendencias más relevantes para América Latina:

1. Viajes con causa
Más personas viajarán con causa en 2019, tomando decisiones conscientes sobre dónde y cómo viajar. Estos "compradores guiados por creencias" van a elegir destinos y experiencias que tengan un impacto significativo en las comunidades locales. Adicionalmente, elegirán marcas (de viaje y otras) alineadas con sus valores personales.

2. La paradoja de los influencers
El estudio Edelman Trust Barometer 2019 muestra que la confianza registrada en los medios tradicionales ha sido la más alta de los últimos tiempos. Al mismo tiempo, la confianza en las redes sociales ha disminuido como resultado de la preocupación por las fake news. En la industria de viajes, los influencers son vistos con cierto grado de escepticismo; tanto las marcas como los consumidores están reexaminando el valor de esas relaciones.

3. Under-tourism
El exceso de turismo es un problema en los principales puntos turísticos del mundo, congestionando los centros de las ciudades y, en algunos casos, causando daños irreparables a antigüedades delicadas y ecosistemas sensibles. El under-tourism, una tendencia opuesta a la masificación de los sitios turísticos, explora los esfuerzos cada vez más importantes por alentar a toda la industria de viajes a lidiar con el exceso de turistas de maneras creativas.

4. Bleisure
La llamada tendencia de viajes de bleisure (business + leisure) o bizcations (business + vacations) está marcada por todas esas personas cuyos viajes borran la línea entre los negocios y el ocio. Este perfil espera que los hoteles y los destinos en general le faciliten la vida a lo largo de la jornada para que también pueda trabajar con comodidad. Estos turistas son personas que buscan nuevas startups con programas de viajes por todo el mundo y suelen trabajar remotamente durante largos períodos.

5. ¡El futuro es femenino!
Con la paridad de género firmemente implantada en el diálogo global y cobrando más fuerza gracias a los recientes movimientos internacionales, hubo un aumento en el interés por programas de diseñados viajes exclusivamente para mujeres. Nada de destinos de "vino y chocolate", sino que se trata de experiencias exóticas para acampar o ir de safari, entre otras.
 

Camila Anauate es Gerente Sénior de Turismo en Edelman Brasil.