En enero de 2024 cumplimos 30 años en América Latina. Lo que comenzó como una pequeña empresa en la Ciudad de México hoy conecta a más de 630 personas de Argentina, Brasil, Colombia y México en una red de intercambio y conexión.
En este aniversario, estamos celebrando cómo #LaConexiónHaceHistoria con una serie de entrevistas a nuestros colaboradores en la región.
Aldo Vietri es Research and Measurement Manager en Edelman DXI, puesto desde el que diseña estudios e investigación para distintos proyectos y clientes, coordinando los procesos de medición para el área de inteligencia de datos, y aplicando procesos de aprendizaje y mejora en los protocolos de trabajo del área.
- ¿Cómo describirías tu trayectoria en Edelman hasta ahora?
Un propósito muy claro desde que empecé como Manager del área de Data and Intelligence (DXI) es la de transformar la cultura de trabajo y convertirla en data-driven, que toda decisión se tome con base en evidencia y datos duros, encontrando insights accionables para planificar, implementar y medir los resultados de lo que hacemos para nuestros clientes. En esta construcción desde cero de DXI en Argentina encontré mucho interés por parte de colegas y clientes en querer entender más y mejores formas de conocer si sus gestiones de comunicación habían tenido un impacto en el negocio.
- Menciona un proyecto en el que participaste del que te sientes orgulloso.
Estoy orgulloso de muchos pequeños cambios que hemos podido lograr, pero hay un proyecto de rebranding para una empresa de tecnología de la educación en el que estamos trabajando ahora y que involucró una investigación muy profunda (con muchas horas de buceo entre “haters” en redes sociales) y que representa muy bien las soluciones integrales de comunicación que distinguen a Edelman: investigar, crear una estrategia, hacer un workshop de naming, implementar una campaña omnicanal y finalmente medir para evaluarla.
- ¿Cómo crees que se refleja la conexión en tu día a día en Edelman?
En DXI tenemos una visión estratégica que intentamos llevar a la práctica en nuestro día a día: data with empathy, para nosotros los datos no son algo que extraemos de los consumidores, son una posibilidad de creación de valor para las personas. Nos permite generar experiencias que interpelen a las audiencias y que permiten a nuestros clientes construir relaciones de confianza.
- ¿Cuál es un aprendizaje que has obtenido en tu tiempo aquí?
Desde el primer día pude percibir la enorme red global de profesionales dispuestos a colaborar y co-crear que tenemos en Edelman. Me gusta pensar que la comunicación es un arte que no puede perder de vista el contexto local para ser relevante, pero que al mismo tiempo la medición puede ser una ciencia que permite aplicar en cualquier mercado estándares globales de evaluación; que por cierto en Edelman desafían todo el tiempo el estado del arte. Este es para mí el principal diferencial que tenemos: un problema que un cliente tiene en Argentina en algún momento pudo ser resuelto para otro cliente en Chicago, Singapur o Bogotá. Ser globales nos permite ser los mejores en nuestra industria.
- Estamos celebrando 30 años en América Latina y la industria de la comunicación ha cambiado considerablemente durante este tiempo. ¿Qué consideras que será esencial para nuestros próximos treinta años?
La aplicación de inteligencia artificial en nuestra industria pondrá en crisis el modelo actual de negocio. No vamos a competir con la inteligencia generativa de forma directa, pero sí con aquellos que la implementen en sus procesos productivos. El principal desafío será el de comenzar a vender valor. Sabemos que generamos impacto a largo plazo para nuestros clientes, pero que es algo al mismo tiempo difícil de medir. Nuestro propósito desde los datos es que los profesionales de la comunicación puedan cambiar de foco: de las actividades a los resultados, del tiempo al valor. Hace más de 15 años que vengo viendo profesionales de la comunicación haciendo milagros, generando relaciones, ganando premios para sus clientes, pero que al mismo tiempo no son recompensados como debieran y creo que al mismo tiempo Edelman va a liderar ese cambio de paradigma.
