Como pasante de MAIP, he tenido el privilegio de entender el DNA de los profesionales en la industria de la publicidad, desde las experiencias y dificultades hasta los logros que definen a estas personas. Durante los "espacios valientes" virtuales, mis compañeros de MAIP comparten abierta y valientemente sus historias sobre las barreras y discriminaciones que han enfrentado en el trabajo y como esto ha impactado sus vidas. Como interna de Edelman Miami, he tenido el privilegio de trabajar con un equipo talentoso y diverso que utiliza su cultura para impactar su trabajo, lo que continuamente impresiona a clientes y líderes en el campo. Junto con ellos, comparto el orgullo de ser parte de una comunidad y un lugar de trabajo que celebra nuestra diversidad.
Estas son las cinco lecciones claves que he aprendido como pasante y creo que todos los empleados que trabajan en el campo de la comunicación deben saber sobre la diversidad y la inclusión.
1 - Es importante educarse antes de comenzar a "educar"
Cuando las noticias de George Floyd y Breonna Taylor aparecieron en las redes sociales, me pregunté: "¿Qué sé yo de esto?". Sinceramente, no sabía mucho. Sin embargo, en lugar de continuar leyendo las publicaciones en las redes sociales, me tomé el tiempo de informarme mejor. Empecé tomándome 20 minutos cada día para educarme sobre qué leyes, noticias y disparidades están afectando a BIPOC y otros grupos. Antes de compartir experiencias sobre un tema específico, es importante antes hacer su tarea. Sin embargo, la tarea NO DEBE comenzar cuando se le da la asignación. Nuestra responsabilidad es crear mensajes que puedan ser bien recibidos por diversas audiencias. Para ello, siempre debemos estar dispuestos a leer y hacer nuestra investigación porque nunca se sabe cuándo el cliente requiera de la información más precisa para tomar alguna decisión.
2 - Una persona no refleja a TODAS las personas
A pesar de ser una joven hispana, no reflejo todos los puntos de vista, creencias y experiencias de todo el colectivo hispano. Las empresas están empezando a reconocer que algunas campañas tampoco están. Para ser realmente inclusivos, debemos invitar individuos de varias culturas y creencias en la mesa donde se están formando las ideas por primera vez. No importa si usted es un pasante, un ejecutivo de cuenta, o gerente general. Siempre se debe hablar, compartir perspectivas y entender cuando parece estar fuera de lugar. Esas conversaciones pueden inspirar y liderar en el momento de la creación de una campaña o ser la voz de la razón para evitar un posible fracaso.
3 - La diversidad y la inclusión no son NADA sin equidad
Como becario de MAIP, he tenido el privilegio de aprender sobre los diferentes grupos de personas que trabajan en las principales agencias alrededor de todo el país. Durante una sesión virtual, una agencia compartió la importancia de la igualdad. Nos ayudaron a entender que todos tienen una voz vital y que deberíamos estar animados a usarla. Este punto me llevó a la reflección y más tarde le pregunté a la presentadora: "¿Cómo uno se asegura que todas las personas sean escuchadas en la oficina?". Su respuesta fue puntual: "el éxito que hemos logrado no sería posible sin el aporte de todos los empleados".
Desde el comienzo de mi pasantía con Edelman Miami, siempre he sido alentada a compartir mis pensamientos y opiniones durante las lluvias de ideas o reuniones de equipo. Gracias a mis supervisores y líderes dentro del equipo, siento que mi voz ha sido valorada y mi opinión importa. Mi asiento en la mesa no es sólo para llenar el espacio, sino más bien para ser apreciado y tomado en cuenta.
4 – Las marcas necesitan un plan de acción
Durante la primera semana en Edelman, me sumergí profundamente en la misión de la empresa, aprendí sobre la cultura, entendí las iniciativas que Edelman apoya y el trabajo que han hecho para ayudar a sus clientes. En este proceso de aprendizaje, me tope con el Edelman Trust Barometer 2020 Special Report on Brands and Racial Justice in America, una plataforma que consolidó las opiniones de los estadounidenses sobre la injusticia racial y la confianza que estos le relegan a las marcas.
El informe muestra que del 63% de las personas a las que se les preguntó: "¿Qué tan preocupado estás por el racismo sistémico?" el 42% declaró que estaban "extremadamente preocupados". Los consumidores valoran las marcas que tienen una posición firme sobre ciertos temas. Por ejemplo, buscan información de cómo la marca piensa sobre el racismo sistémico y cómo estas abogan por el cambio. Ver a las marcas alentando a sus empleados a participar en las protestas de Black Lives Matter o compartiendo un mensaje de solidaridad en las redes sociales, demuestra su compromiso no sólo de ser parte de la conversación sino también parte de la solución.
5 - Esto es solo en comienzo
Aunque el 2020 no ha sido el año que todos habían planeado, ha servido como un momento para reflexionar sobre nuestras vidas, nuestros privilegios, nuestras posiciones y sobre todo nuestro lugar. A medida que continuamos viviendo a través de lo "desconocido", el único consuelo que encuentro es el saber que todos estamos juntos en esto. Animo a todos a utilizar este tiempo para cuestionar, escuchar a los demás y ser un catalizador para el cambio, así ayudando a asegurar un futuro más próspero para todos.
Bianca Hernandez, Intern de Salud, Edelman Miami